Интеграция
карт лояльности
с различными системами учета
Принцип интеграции
Целью интеграции электронных карт является сокращение ручных операций и синхронизации данных, отображаемых на карте клиента с вашей CRM или POS системой.
При интеграции электронных карт лояльности с вашей учетной, CRM или POS системой мы придерживаемся принципа минимального вмешательства. Мы используем минимальное количество запросов на передачу и получение данных, необходимых для корректной работы электронных карт и удобства клиента.
Выберите интересующую вас систему, с которой необходимо произвести интеграцию:
Синхронизация данных между CRM / POS и Электронными картами
При интеграции электронных карт лояльности с вашей учетной, CRM или POS системой осуществляется синхронизация состояния бонусного счета клиента, размера скидки или процента начисления бонусов.
При начислении или списании бонусов клиента, изменения его статуса, процента скидки или процента начисления бонусов, на телефон клиента отправляется пуш-уведомление или сообщение в мессенджер об изменении баланса и на карте отображается актуальные данные.
Регистрация клиента
Регистрация клиента и получение им карты может осуществляться несколькими способами:
Самостоятельная регистрация клиентом
При таком сценарии новый клиент сканирует QR код или переходит по ссылке и заполняет регистрационные денные, которые отправляются в вашу систему учета, CRM или POS для проверки наличия этого клиента в базе данных или создания нового клиента.
После заполнения анкеты клиент сразу же получает вашу цифровую карту.
Регистрация клиента вашим сотрудником
Данный сценарий предполагает регистрацию клиента вашим сотрудником в момент совершения покупки. Точно так же, как и при использовании пластиковых карт.
После регистрации клиента в вашей CRM, POS или системе учета отправляется запрос на создание электронной карты новому клиенту. Создается цифровая карта, а клиент получает СМС или электронное письмо со ссылкой для сохранения электронной карты в его телефоне.
Реестровый выпуск карт для имеющихся клиентов
Если у вас уже имеется большое количество клиентов и вы желаете для них выпустить виртуальные карты, вы можете воспользоваться реестровой эмиссией карт лояльности.
Для выпуска большого количества электронных карт существующим клиентам, достаточно выгрузить реестр с вашей базы данных и загрузить его в наш сервис. После создания карт вы можете разослать сообщения клиентам с индивидуальными ссылками для получения ими электронной персональной карты.